社区拼团相对拼多多,有什么优势?

社区拼团与拼多多比起来,其优势在于哪一环?能为用户带来多少体验or优惠上的提升社区拼团的业务模式如下图

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1 个回答

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优势主要有以下几个方面:

1. 从获客成本上,社区团购是利用各个社区的微信群进行比价拼团,用户直接在微信群完成咨询、互动、讨论,最终通过小程序下单,几乎零成本,获客成本低。虽然拼多多借由微信的流量在拼团模式上的获客上也有很大的优势,但比起社区拼团,获客成本还是稍微高一些。

2. 从用户触发上,用户完成一个动作需要的要素是:动机+成本+触发点。在社区拼团上,用户购买商品的流程往往是:恰好需要买某种水果/如用品,看到小区群的团购消息,价格也很实惠,就买了,因此有直接的触发点。拼多多的模式上,用户可能要搜索,货比三家之后才会购买,决策链路长,用户离开的可能性大。当然拼多多的拼团模式也可以带来上述的触发,但是因为团购商品的匹配程度没有社区拼团高,因此成交量相对来说也较低。

3. 从用户信任感上,拼多多假货、质量问题一直是用户所诟病的。社区团购,通过微信群与用户建立联系,用户直接在微信群进行咨询和购买,每个购买过的人都可以给出参考和建议,互动性和及时反馈比较强,质量比较有保障。

4. 从物流成本上,社区拼团的拼团对象是一个社区的人,因此可以凑齐一个较大的订单再朝一个小区统一发货,物流成本低。而拼多多是全国内拼团(可以理解为全国范围内的社区拼团),物品要单独发给全国范围内的用户,物流成本高。

5. 在资金方面,社区团购通过预售的模式,先拿到钱款再统一发货,也就是有确定行的需求再准备确定性的货,资金风险和库存积压周转风险低。虽然拼多多在该方面也有相同的优势,但优势跟社区拼团比起来稍微逊色了一些。

6. 从人工成本上:拼多多各个店铺需要雇佣专门的客服进行售前售后咨询。而社区团购主要是发动散落在各个社区的兼职宝妈,以社区合伙人的形式,相比起来,人力成本几乎为零。

当然,社区拼团也具有一些风险:

1. 微信群的社群团购模式,导致了商品出现了问题会即时反馈到群里并被所有人发现,严重可导致用户流失,因此对商品质量要求较高。

2. 兼职宝妈在群里起到了很大的作用,如果宝妈的业务能力不过关或者不负责任或者群变成了分享乱七八糟的链接的话会导致整个群的活跃度降低,用户流失。

3. 社区团购多为生鲜类商品,对供应链、物流链和仓储要求更加严格。

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